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よくある質問

よくいただくご質問をまとめました。
お問い合わせいただく前にご確認ください!

保証書は?
弊社で販売している商品にはすべてメーカー保証が付いております。保証書には弊社の捺印はしておりませんが納品日からの保証が受けられます。
レンジフードなど一部保証書の入っていない商品がございます。その場合も納品日からの保証となります。
クレジットカードは利用出来ますか?
なるべくお安くご提供する為にクレジットカードは取り扱っておりません。
商品を見れますか?
お安くご提供する為に商品展示は行っておりません。お手数ですが各メーカーのショールームでご確認をお願い致します。
オリジナルシステムキッチンは川口事務所に展示してあります。見学のご希望は完全予約制となっております。
領収書の発行は可能ですか?
ご希望があれば発行を致します。担当者へお知らせください。
返信が来ないのですが?
弊社よりの返信が迷惑メールフォルダに入ってしまっている場合がございます。
原則お問い合わせから2営業日までには返信をさせて頂いております。
確認が出来ない場合はお手数ですが弊社までお問い合せをお願い致します。
FAXで注文は可能ですか?
大丈夫です。下記FAXご注文フォームよりプリントアウトしてご注文をお願い致します。
FAXお見積もりフォームダウンロード
納期を確認してから注文可能ですか?
大丈夫です。メール・お電話で弊社までお問い合せください。
配送日の指定は可能ですか?
商品の最短納期以降であれば配送日指定は可能です。
原則土日の配送は出来ませんが、商品によって可能な場合もございます。
時間指定は出来ますか?
時間指定はお請けしておりません。
配送はメーカー便、宅配便など商品によって違います。
メーカー便の場合は配送日にどなたかがご在宅して頂く必要があります。
宅配便の場合は不在の場合には不在票が入ります。
取付出来なかった場合は?
商品だけでのご購入の場合はキャンセルが出来ません。ご注文前に施工される方に確認の上ご注文下さい。
弊社で工事までお請けしている場合は弊社の責任において取付可能商品に変更をさせて頂きます。

食器洗い乾燥機

食器洗い乾燥機に関するご質問

ドアパネルタイプとドア面材タイプの違いは?
ドアパネル、ドア面材は取り寄せ可能?
マンションの場合であれば、マンション販売会社に下記を確認してください。
ドアパネルの場合は「キッチン扉のメーカー・品番」。例えば「アイカ工業 AN-2575BM 横目」などです。
ドア面材の場合の扉の仕上げ方法は下記参照ください。
特注品、廃番品でなければ手配が出来る可能性が高いです。
シンク下に設置可能でしょうか?

加えて分電盤に「食器洗乾燥機用」か「キッチン将来用」の専用ブレーカーがあれば大丈夫です。
キッチンの台輪が白です。食器洗乾燥機の台輪部分は何色?
食器洗乾燥機の台輪部分の色はブラックとなります。
オプションでホワイトもご用意しております(ハウジーノで工事の場合)。

保証は?故障したら?
保証はこちらから参照下さい。
故障したらハウジーノまでご連絡下さい。ハウジーノより各メーカーへメンテナンス依頼をします。
各メーカーの保証基準によりメンテナンスを承ります。
取付工事もお願い出来ますか?
もちろん取付工事も可能です。無料お見積りフォームよりお問い合わせをお願い致します。

レンジフード

レンジフードに関するご質問

どのタイプのレンジフードと交換が可能でしょうか?
既存レンジフードの種類、設置状況により交換対応可能なレンジフードは変わります。
下記無料工事見積りフォームよりお問い合わせをお願い致します。
ドプロペラからシロッコ交換可能?
交換が出来る可能性は高いです。既存機種、取付状況によります。
下記無料工事見積依頼フォームよりお問い合わせをお願い致します。
排気が悪く交換を検討しています。交換したらよくなりますか?
給気が悪い原因が既存レンジフードの性能(モーター性能の劣化など)の問題であれば改善される可能性が高いです。
ダクト経路や外部ベントキャップなどの汚れの問題であれば改善されない可能性があります。
モーター音が気になります。交換したら音は小さくなりますか?
音の原因が既存レンジフードの性能(モーター性能の劣化など)の問題であれば改善される可能性が高いです。
しかし、音の原因がダクト経路や外部ベントキャップなどの汚れの問題であれば改善されない可能性があります。
市販フィルターは取付できますか?
市販の使い捨てフィルター(金属製以外)などを使用になりますと、吸込み不良・異常音・
故障・火災原因になる恐れがあります。
レンジフードの性能を維持するためには、フィルターは純正のフィルターをご使用下さい。
保証はありますか?故障したら?
保証はこちらから参照下さい。  保証に飛ばす
故障したらハウジーノまでご連絡下さい。ハウジーノより各メーカーへメンテナンス依頼をします。
各メーカーの保証基準によりメンテナンスを承ります。
取付工事もお願い出来ますか?
もちろん取付工事も可能です。無料お見積りフォームよりお問い合わせをお願い致します。

ガスコンロに関するご質問

ガスコンロに関するご質問

現在W60cmタイプですがW75cmタイプは設置可能?
設置可能です。W60cmでもW75cmでもカウンターの開口寸法は同じです。
トッププレートの横幅が大きくなるだけです。
大バーナーは右?左?
システムキッチンでは壁と壁側バーナーが15cm以上離れていると思われます。
その場合は大バーナーは左右どちらでも問題はございません。
通常は壁側とは逆のバーナーを大バーナーにします。ガスコンロにより大バーナーの左右が選択出来ない商品もございます。
ガスの種類とは?
都市ガスかプロパンガスがあります。プロパンガスは全国共通です。
都市ガスには数種類ありますがガスコンロは共通で使用出来ます。
コンロとオーブンは違うメーカーでも大丈夫?
ビルトインオーブンとビルトインガスコンロは原則同じメーカーでないと接続が出来ません。
ガス会社のOEM製品で違うメーカーでも接続可能な場合も稀にあります。
保証はありますか?故障したら?
保証はこちらから参照下さい。
故障したらハウジーノまでご連絡下さい。ハウジーノより各メーカーへメンテナンス依頼をします。
各メーカーの保証基準によりメンテナンスを承ります。
取付工事もお願い出来ますか?
もちろん取付工事も可能です。無料お見積りフォームよりお問い合わせをお願い致します。

ガス・電気オーブンに関するご質問

ガス・電気オーブンに関するご質問

オーブン(コンベック)は取付可能?
オーブン(コンベック)の取付の可否は電源の有無等の確認が必要になります。下記無料工事見積依頼フォームからお問い合わせください。
ガスコンロとオーブンは違うメーカーでも可能?
ビルトインオーブンとビルトインガスコンロは原則同じメーカーでないと接続が出来ません。
保証はありますか?故障したら?
保証はこちらから参照下さい。
故障したらハウジーノまでご連絡下さい。ハウジーノより各メーカーへメンテナンス依頼をします。
各メーカーの保証基準によりメンテナンスを承ります。
取付工事もお願い出来ますか?
もちろん取付工事も可能です。無料お見積りフォームよりお問い合わせをお願い致します。

浴室換気乾燥機に関するご質問

浴室換気乾燥機に関するご質問

交換可能機種が分からない
無料お見積りフォームより交換可能機種を確認頂けます。
保証はありますか?故障したら?
保証はこちらから参照下さい。
故障したらハウジーノまでご連絡下さい。ハウジーノより各メーカーへメンテナンス依頼をします。
各メーカーの保証基準によりメンテナンスを承ります。

IHクッキングヒーターに関するご質問

IHクッキングヒーターに関するご質問

IHクッキングヒーターが取付可能か分からない。
IHクッキングヒーターの設置にはIH用の200V電源が必要となります。
分電盤に「IHクッキングヒーター用」の専用ブレーカーがあれば大丈夫です。
キッチンにコンベック用のコンセントがありますが利用できますか?
コンベック用の配線は2,0mmのだと思われます。
IHは2,6mmの太い配線が必要になりますので利用できません。
IH用電源の無い場合は分電盤よりIH用配線をする必要があります。
オールメタルはどんな鍋でも使用できますか?
アルミ銅鍋など全ての種類の金属鍋に対応していますが、鍋底の形状などにより使えない物があります。(各メーカーにてご確認ください)
また、アルミ銅鍋は鉄・ステンレス鍋に比べて火力が弱くなります。
保証はありますか?故障したら?
保証はこちらから参照下さい。
故障したらハウジーノまでご連絡下さい。ハウジーノより各メーカーへメンテナンス依頼をします。
各メーカーの保証基準によりメンテナンスを承ります。
取付工事もお願い出来ますか?
もちろん取付工事も可能です。無料お見積りフォームよりお問い合わせをお願い致します。